개념을 다시 찾아볼 때
한 줄 뜻을 확인하고, 연결된 수업에서 맥락을 함께 읽습니다.
- Output 산출물
만들어 낸 결과물. 사용 뒤의 변화와 구분한다.
- Outcome 성과
결과물을 사용해 생긴 변화. 출시 자체와 다르다.
- Benefit 편익
이해관계자가 기대하거나 얻는 유익.
- Business case 사업 타당성
투자의 이유·대안·편익·비용을 연결한 판단 근거.
- Project 프로젝트
고유한 결과를 위해 한시적으로 수행하는 일.
- Operations 운영
서비스나 조직 기능을 계속 유지하는 반복 활동.
- Program 프로그램
관련 프로젝트를 조정해 개별 관리로 얻기 어려운 편익을 추구하는 묶음.
- Portfolio 포트폴리오
전략과 투자 목적에 맞춰 관리하는 프로젝트·프로그램 등의 집합.
- Sponsor 스폰서
사업 후원과 상위 의사결정을 지원하는 역할. 권한은 거버넌스로 확인한다.
- Project charter 프로젝트 헌장
착수의 목적·권한·큰 경계 등을 공식화하는 문서.
- Predictive 예측형
범위와 수행 계획을 비교적 일찍 정의하고 통제하는 접근.
- Adaptive 적응형
반복 전달과 피드백으로 요구·해법을 구체화하는 접근.
- Hybrid 하이브리드
업무 특성에 맞게 서로 다른 접근을 결합하는 방식.
- Tailoring 테일러링
환경·제약·복잡성에 맞게 방법과 관리 강도를 조정하기.
- Risk 리스크
발생 여부가 불확실하며 목표에 영향을 주는 사건이나 조건.
- Issue 이슈
현재 해결해야 하는 문제나 상황.
- Escalation 에스컬레이션
권한·한도 밖 사안을 적절한 상위 결정 경로로 올리기.
- Vision 비전
어떤 미래와 목적을 함께 추구하는지 보여 주는 방향.
- Success criteria 성공 기준
성공 여부를 판단하도록 합의한 관찰 가능 조건.
- Conflict 갈등
목표·이해·해석·방식 등의 충돌. 원인과 맥락을 살핀다.
- Ground rules 팀 규칙
협업 행동과 의사결정 등에 관한 공동 약속.
- Active listening 적극적 경청
상대의 의미를 확인하며 듣고 요약·질문으로 이해를 맞추기.
- Servant leadership 서번트 리더십
팀의 성과와 성장을 위해 지원·장애물 제거에 집중하는 태도.
- Empowerment 권한 부여
목표와 책임 범위 안에서 팀이 스스로 판단하도록 지원하기.
- Coaching 코칭
상대의 사고와 역량을 키우는 질문·피드백·지원.
- Stakeholder 이해관계자
일에 영향을 주거나 그 결과의 영향을 받는 개인·집단.
- Engagement 참여
정보 수신을 넘어 검토·피드백·결정 등에 관여하는 상태와 활동.
- Stakeholder register 이해관계자 등록부
대상·관심·영향 등 참여 설계에 필요한 정보를 관리하는 기록.
- Acceptance criteria 수용 기준
특정 요구나 결과물을 받아들이기 위한 검증 조건.
- Requirement 요구사항
충족해야 하는 필요·조건·역량.
- Prototype 프로토타입
해법과 기대를 확인하기 위한 시험적 모형.
- Customer satisfaction 고객 만족
고객 기대와 실제 경험 사이의 인식. 반복 확인이 필요하다.
- Feedback loop 피드백 순환
결과를 관찰하고 다음 판단과 행동에 반영하는 연결.
- Knowledge transfer 지식 이전
다른 사람이 업무를 수행할 수 있도록 지식을 전하고 확인하기.
- Tacit knowledge 암묵지
문서만으로 드러내기 어려운 경험·직관·판단의 지식.
- Lessons learned 교훈
경험에서 얻고 다음 행동에 적용할 수 있는 학습.
- Communication plan 소통 계획
누가 어떤 정보를 언제 어떤 채널로 주고받을지 정한 계획.
- Information radiator 정보 방사체
현재 상태를 쉽게 볼 수 있도록 공개하는 시각적 정보판.
- Integrated plan 통합 계획
범위·일정·비용·자원·위험 등의 상호 관계를 맞춘 계획.
- Rolling wave planning 연동 기획
가까운 일을 상세히, 먼 일은 정보가 생길 때 점차 구체화하기.
- Assumption 가정
계획 시 사실로 전제했지만 확인과 재검토가 필요한 조건.
- WBS 작업분류체계
전체 프로젝트 범위를 결과물 중심으로 분해한 구조.
- Work package 작업 패키지
WBS에서 추정·담당·통제를 위해 관리하는 하위 단위.
- Scope baseline 범위 기준선
승인된 범위 명세·WBS·사전 등을 묶은 비교 기준.
- Traceability 추적성
요구·결과물·검증·변경 사이의 연결을 따라갈 수 있는 성질.
- Value 가치
목표와 이해관계자 관점에서 판단하는 유익과 중요성.
- Prioritization 우선순위 설정
가치·비용·시급성·위험·의존성으로 순서를 결정하기.
- Cost of delay 지연 비용
가치를 늦게 전달할 때 잃는 기회나 추가 부담.
- MVP 최소 기능 제품
핵심 가정을 학습하도록 필요한 최소 범위로 만든 제품 실험.
- Resource leveling 자원 평준화
자원 제약에 맞춰 일정을 조정하기. 종료일이 바뀔 수 있다.
- Resource smoothing 자원 평활화
주어진 일정 여유 안에서 자원 사용의 변동을 줄이기.
- Bottleneck 병목
전체 흐름이나 처리량을 제한하는 구간.
- RACI 역할 책임 표
수행·최종 책임·협의·통보 등을 활동별로 구분하는 도구. 조직 정의를 확인한다.
- Fixed price 고정가
합의한 범위에 대해 정한 가격 방식. 모든 위험이 사라지는 것은 아니다.
- Cost reimbursable 원가보상
허용된 실제 원가와 정한 보수를 지급하는 계약 방식.
- Time and materials 시간·자재
투입 시간·자재 등의 단가를 바탕으로 지급하는 방식.
- Procurement 조달
외부의 물품·서비스를 선정·계약·관리하는 활동.
- Quality 품질
요구와 사용 목적에 맞는 정도. 화려함이나 기능 수와 다르다.
- Quality assurance 품질 보증
요구를 충족하도록 프로세스가 적절한지 확인·개선하는 활동.
- Quality control 품질 통제
산출물을 검사·측정하고 결함·편차를 확인하는 활동.
- Validate scope 범위 확인
완성한 결과물의 공식 수용을 확인하는 활동.
- Control limits 관리 한계
공정 변동을 판단하는 통계적 한계. 고객의 허용 규격과 구분한다.
- Critical path 임계 경로
의존 관계상 전체 소요 기간을 결정하는 최장 경로.
- Total float 총 여유
프로젝트 종료를 늦추지 않고 작업을 지연할 수 있는 시간.
- Crashing 크래싱
추가 자원 등의 비용을 들여 일정 단축을 시도하는 기법.
- Fast tracking 패스트 트래킹
순차 업무를 겹쳐 수행해 단축을 시도하는 기법. 재작업 위험을 본다.
- Dependency 의존성
어떤 작업의 수행이 다른 조건이나 작업과 연결되는 관계.
- Cost baseline 원가 기준선
승인된 시점별 예산의 비교 기준.
- Contingency reserve 우발 예비비
식별한 위험 대응 등을 위해 계획한 여유. 조직의 사용 규칙을 따른다.
- Management reserve 관리 예비비
미지의 불확실성 등에 대비하는 관리상 여유. 사용 권한을 확인한다.
- BAC 완료 시 예산
전체 승인 작업의 예산. Budget at Completion.
- Artifact 관리 산출물
계획·등록부·보고서 등 관리와 결정에 사용하는 결과물.
- Baseline 기준선
변경 통제 아래 승인돼 실적과 비교하는 기준.
- Variance 편차
기준과 실적 사이의 차이. 방향과 원인을 함께 해석한다.
- Forecast 예측
현재 정보와 가정으로 미래 결과를 추정한 값.
- Closure 종료
수용·의무·기록·자원 등을 공식적으로 정리하기.
- Transition 전환·이관
결과와 책임을 운영 또는 다음 단계로 넘기는 과정.
- Acceptance 수용
권한 있는 주체가 합의 기준에 따라 받아들임.
- Benefits owner 편익 책임자
편익의 실현·측정·지속을 담당하도록 지정된 역할.
- Governance 거버넌스
권한·책임·검토·보고·통제의 의사결정 구조.
- Stage gate 단계 관문
진행·수정·중단 여부 등을 판단하는 정해진 검토 지점.
- Decision log 의사결정 기록
결정·근거·권한자·시점을 남기는 기록.
- Compliance 준수
적용 법규·규정·계약·정책의 의무를 충족하기.
- Ethics 윤리
정직·책임·존중·공정 등의 가치로 행동과 결정을 판단하기.
- Conflict of interest 이해충돌
개인적 이해가 공정한 직무 판단에 영향을 줄 수 있는 상황.
- Change request 변경 요청
합의된 내용의 수정을 제안해 판단을 요청하는 기록.
- Change control 변경 통제
요청·영향·결정·갱신·이력을 관리하는 절차.
- CCB 변경통제위원회
정해진 권한 안에서 변경을 검토·결정하는 조직.
- Scope creep 범위 증가
통제나 합의 없이 범위가 늘어나는 현상.
- Issue log 이슈 기록
현재 문제·책임·조치·기한·상태를 추적하는 기록.
- Impediment 장애물
팀의 진행이나 가치 전달을 가로막는 조건.
- Issue owner 이슈 담당자
문제의 해결 활동과 추적 책임을 맡은 사람.
- Risk register 리스크 등록부
불확실성·분석·대응·담당·상태를 관리하는 기록.
- Risk owner 리스크 담당자
특정 리스크의 감시와 대응 책임을 맡은 사람.
- Risk response 리스크 대응
위협을 줄이거나 기회를 키우기 위한 선택과 조치.
- Residual risk 잔여 위험
대응 후에도 남는 위험.
- Secondary risk 2차 위험
선택한 대응 때문에 새로 생기는 위험.
- Trigger 실행 신호
위험 대응이나 재검토를 시작하도록 정한 관찰 조건.
- Retrospective 회고
일하는 방식과 협업을 돌아보고 개선을 실행하는 활동.
- Continuous improvement 지속적 개선
작은 변화와 효과 확인을 반복해 더 나은 방식을 찾기.
- Root cause 근본 원인
겉으로 드러난 증상 아래 반복 발생을 설명하는 원인.
- Organizational change 조직 변화
역할·행동·절차·문화 등이 새 상태로 이동하는 변화.
- Adoption 채택
사람들이 새 방식이나 도구를 실제 업무에 사용하는 상태.
- Change agent 변화 지원자
변화를 이해하고 실행하도록 사람과 조직을 돕는 역할.
- Sustainability 지속가능성
환경·사회·자원과 장기 영향을 수명 주기 관점에서 고려하기.
- AI hallucination AI 환각
AI가 근거 없는 내용을 사실처럼 생성하는 현상.
- Human oversight 사람의 감독
자동화 결과를 사람이 검증·통제하고 책임 있게 판단하는 것.
- Business environment 사업 환경
전략·시장·규제·기술 등 프로젝트에 영향을 주는 주변 조건.
- Agile 애자일
짧은 전달·피드백·적응으로 불확실성을 다루는 사고와 접근.
- Increment 증분
완료 기준을 충족해 기존 결과에 더해지는 사용 가능한 결과.
- Empiricism 경험주의
실제 관찰에 근거해 검증하고 적응하는 사고.
- Product backlog 제품 백로그
제품 개선에 필요한 일을 정렬해 관리하는 목록.
- Sprint backlog 스프린트 백로그
목표·선택한 항목·전달 계획을 Developers가 관리하는 산출물.
- Sprint goal 스프린트 목표
해당 Sprint에서 함께 달성하려는 공통 목적.
- Product owner 제품 책임자
Scrum에서 제품 가치와 Product Backlog 관리에 책임지는 역할.
- WIP 진행 중 작업
시작했지만 아직 끝내지 않은 작업의 양.
- Throughput 처리량
정한 기간 동안 완료한 작업 수.
- Cycle time 사이클 타임
정한 시작점부터 완료까지 걸린 시간.
- Velocity 속도
한 팀이 반복 주기에 완료한 추정량. 팀 간 성과 순위 단위가 아니다.
- Story point 스토리 포인트
팀이 상대적으로 작업 규모를 추정하는 척도. 시간·금액과 자동 등가가 아니다.
- Definition of Done 완료 정의
Increment의 공통 품질 상태를 설명하는 기준.
- Sprint review 스프린트 리뷰
이해관계자와 결과·상황을 살펴 다음 방향을 조정하는 이벤트.
- Sprint retrospective 스프린트 회고
팀의 효율·품질·협업을 개선할 방법을 찾는 이벤트.
- PV 계획 가치
현재 시점까지 계획한 작업의 예산 가치.
- EV 획득 가치
실제 완성한 작업을 예산으로 평가한 가치.
- AC 실제 원가
해당 작업에 실제로 지출한 원가.
- CPI 원가 성과 지수
EV/AC. 같은 단위에서 원가 효율을 나타내는 비율.
- SPI 일정 성과 지수
EV/PV. 금액 기준의 계획 대비 진척 비율. 일수 차이가 아니다.
- EAC 완료 시 추정 원가
이미 쓴 비용과 미래 가정을 반영한 최종 비용 예측.
- CV 원가 편차
EV−AC. 음수면 획득 가치보다 지출이 크다.
- SV 일정 편차
EV−PV. 금액 단위이며 지연 일수를 직접 뜻하지 않는다.
- EMV 기대 금전 가치
각 결과의 금전 값에 확률을 곱해 더한 기대값.
- ETC 잔여 원가 추정
현재 이후 남은 작업에 필요할 것으로 추정한 비용.
- Three-point estimate 3점 추정
낙관·최빈·비관 값을 활용한 추정. 단순 평균과 PERT 가중 평균은 다르다.
- Project life cycle 생애주기
착수부터 종료까지 프로젝트가 거치는 단계들의 흐름.
- Process groups 프로세스 그룹
착수·기획·실행·감시통제·종료로 관리 활동을 묶는 배경 분류.
- Knowledge areas 지식영역
통합·범위·일정·원가·품질·자원·소통·위험·조달·이해관계자로 내용을 정리하는 전통적 분류.
- Performance domains 성과 영역
결과를 내기 위해 함께 작동하는 활동 영역을 보는 분류.
- Phase gate 단계 관문
다음 단계 진행·수정·중단을 판단하는 검토 지점.
- Functional organization 기능형
전문 부서 중심으로 사람과 전문성을 관리하는 구조.
- Matrix organization 매트릭스
기능과 프로젝트의 두 관리 축이 함께 존재하는 구조.
- Projectized organization 프로젝트형
프로젝트 중심으로 책임과 자원을 구성하는 구조.
- PMO 프로젝트관리조직
프로젝트를 지원·표준화·통제 또는 직접 관리하는 조직.
- EEF 기업 환경 요인
시장·조직 문화·규정·인프라처럼 수행에 영향을 주는 환경 조건.
- OPA 조직 프로세스 자산
양식·절차·과거 실적·교훈처럼 조직이 축적한 지식과 자산.
- Management plan 관리 계획
개발 접근·수행·감시·통제 방법을 통합한 계획.
- Project documents 프로젝트 문서
가정·요구·위험·이슈·추정 등 수행과 판단에 쓰는 구체 기록.
- Performance measurement baseline 성과측정 기준선
범위·일정·원가를 연결해 실적을 평가하는 통합 기준.
- Configuration management 형상 관리
산출물의 식별·버전·상태·변경 이력을 관리하기.
- Change log 변경 이력
요청·분석·결정·시행 상태를 따라가는 기록.
- Work performance data 성과 데이터
결함 수·실제 비용·시작일 등 수행에서 관측한 사실.
- Work performance information 성과 정보
기준·추세·영향과 연결해 해석한 상태 정보.
- Work performance report 성과 보고
필요한 결정과 독자에 맞춰 정리한 전달물.
- Corrective action 시정 조치
미래 성과를 계획에 맞추도록 하는 조치.
- Preventive action 예방 조치
향후 부정적 편차의 가능성을 줄이는 조치.
- Defect repair 결함 수정
요구를 충족하지 못한 산출물을 고치기.
- Elicitation 요구 도출
이해관계자의 필요·조건을 다양한 방법으로 발견하고 명확히 하는 활동.
- Observation 관찰
실제 업무 수행과 제약을 보며 필요를 찾는 방법.
- Facilitated workshop 촉진 워크숍
여러 관점을 함께 검토하고 합의를 돕는 협업 방식.
- Nonfunctional requirement 비기능 요구
성능·보안·신뢰성처럼 어떻게 동작해야 하는지의 조건.
- RTM 요구 추적 매트릭스
요구 출처→목표→산출물→시험·수용을 연결하는 기록.
- Decomposition 분해
전체 범위를 관리 가능한 결과 단위로 나누기.
- WBS dictionary WBS 사전
각 구성 요소의 경계·설명·완료 조건 등을 정리한 기록.
- Planning package 기획 패키지
범위는 알지만 아직 상세 작업을 구체화하지 않은 계획 단위.
- Control account 통제 계정
범위·예산·일정을 묶어 성과를 관리하는 통제 지점.
- Exclusion 범위 제외
이번 프로젝트가 수행하지 않는다고 명확히 합의한 경계.
- FS 종료-시작
선행 종료가 후속 시작의 조건.
- SS 시작-시작
선행 시작이 후속 시작의 조건.
- FF 종료-종료
선행 종료가 후속 종료의 조건.
- SF 시작-종료
선행 시작이 후속 종료의 조건.
- Lead 중첩 허용
선후 관계상 후속 작업을 더 일찍 시작하도록 허용한 중첩.
- Lag 대기
선후 관계에 추가한 대기 시간.
- ES / EF 조기 시작·종료
선행 조건상 가장 빠른 시작과 종료. EF=ES+기간.
- LS / LF 지연 시작·종료
목표 종료를 지키는 가장 늦은 시작과 종료. LS=LF−기간.
- Free float 자유 여유
바로 다음 작업의 조기 시작을 늦추지 않고 미룰 수 있는 기간.
- Negative float 음수 여유
주어진 종료 제약 등을 만족하려면 기간·관계를 개선해야 함을 나타내는 신호.
- Analogous estimating 유사 추정
비슷한 과거 일의 실적을 규모·조건 차이에 맞춰 활용.
- Parametric estimating 모수 추정
단위당 시간·비용과 수량의 관계로 추정.
- Bottom-up estimating 상향식 추정
세부 작업의 추정을 합해 전체를 구하기.
- PERT estimate PERT 평균
가중 평균 (O+4M+P)/6으로 불확실한 기간 등을 추정.
- Basis of estimates 추정 근거
방법·자료·가정·제약·범위를 설명한 기록.
- Crash cost slope 크래시 비용 기울기
단축 가능한 추가 비용을 단축 기간으로 나눈 비교 지표.
- Critical chain 임계사슬
자원 제약을 고려한 일정과 버퍼로 흐름을 보호하는 관점.
- Project buffer 프로젝트 버퍼
완료 약속을 보호하기 위해 명시적으로 관리하는 여유.
- Feeding buffer 피딩 버퍼
비임계 흐름이 주요 흐름에 주는 영향을 완충하는 여유.
- NPV 순현재가치
NPV=Σ CFt/(1+r)^t. 여기서 CF0는 초기 순현금흐름.
- IRR 내부수익률
NPV=0이 되는 할인율.
- Payback period 회수기간
누적 순유입으로 초기 투자를 회수하는 데 걸리는 기간.
- Sunk cost 매몰비용
이미 발생해 회수할 수 없는 비용.
- Opportunity cost 기회비용
선택하지 않은 최선 대안에서 포기한 가치.
- Cost aggregation 예산 집계
작업·패키지·관리 단위의 비용을 모아 전체를 구성.
- Funding requirement 자금 요구
시점별로 필요한 자금과 투입 조건.
- Committed cost 약정 원가
계약·발주 등으로 향후 지출 의무가 생긴 비용.
- Reserve analysis 예비비 분석
불확실성과 노출에 맞춰 여유의 필요·사용·잔액을 검토.
- ETC forecast 잔여 예측
새 추정이 있으면 EAC=AC+ETC, 역으로 ETC=EAC−AC.
- VAC 완료 예산 편차
BAC−EAC. 음수이면 예산 초과 예측.
- TCPI 잔여 필요 효율
원 BAC 목표: (BAC−EV)/(BAC−AC). 새 EAC 목표: (BAC−EV)/(EAC−AC).
- Composite forecast 복합 효율 예측
AC+(BAC−EV)/(CPI×SPI). 두 효율을 남은 일에 적용하는 가정.
- Grade 등급
같은 용도에서 기능·성능 계층을 구분한 분류.
- Prevention cost 예방 비용
교육·설계 검토·오류 방지처럼 결함 발생을 줄이는 투자.
- Appraisal cost 평가 비용
시험·검사·측정으로 적합성을 확인하는 비용.
- Internal failure 내부 실패
인도 전 발견한 결함의 폐기·수정·재시험 비용.
- External failure 외부 실패
인도 후 보증·회수·고객 피해 등 결함 비용.
- Pareto chart 파레토 차트
범주를 큰 순서로 비교해 집중할 원인을 찾는 차트.
- Cause-and-effect diagram 특성요인도
결과에 영향을 줄 수 있는 원인 후보를 구조화하기.
- Histogram 히스토그램
구간별 빈도로 분포를 보여 주기.
- Scatter diagram 산점도
두 변수의 관계 패턴을 관찰하기.
- Run chart 런 차트
시간 순 관측으로 추세·변화를 보기.
- Check sheet 체크 시트
정한 기준으로 발생 자료를 일관되게 수집하기.
- Specification limits 규격 한계
고객·설계 등이 정한 허용 범위.
- Special cause 특별 원인
통상 공정 변동으로 설명하기 어려운 변화 원인.
- Common cause 일반 원인
현재 공정 시스템에 내재한 통상 변동.
- Accuracy 정확도
측정·결과가 참값 또는 목표에 가까운 정도.
- Precision 정밀도
반복 측정값이 서로 가까이 모이는 정도.
- Sampling 표본 추출
일부를 관측해 전체에 관한 판단을 하는 방법.
- RAM 책임 배정 행렬
활동·결과물과 역할의 책임 관계를 연결하는 표.
- Resource calendar 자원 달력
자원별 사용 가능한 날짜·시간·제약의 정보.
- Team charter 팀 규약
팀의 가치·협업·행동·의사결정 약속.
- Skill gap 역량 격차
필요한 수행 역량과 현재 보유 역량의 차이.
- Team development 팀 발달
팀의 신뢰·협업·공동 규칙과 역량이 형성되는 과정.
- Collaborate 협력적 해결
당사자의 핵심 이해를 다루며 원인을 함께 해결하기.
- Compromise 절충
서로 일부를 양보해 수용 가능한 절충점을 찾기.
- Accommodate 수용·완화
상대 입장이나 관계를 우선해 긴장을 줄이기.
- Withdraw 회피·유보
지금 논쟁을 피하거나 시점을 늦추기.
- Force 지시·강행
권한과 긴급성에 따라 결정을 밀고 나가기.
- Hygiene factors 위생 요인
근무 조건·정책 등 불만과 관련된 요인으로 보는 관점.
- Motivators 동기 요인
성취·인정·책임·성장 등 몰입을 설명하는 관점.
- Theory X / Y X·Y 가정
사람의 일에 대한 태도를 통제 중심·자율 성장 중심으로 보는 관리자의 가정.
- Expert power 전문성 권력
지식과 역량에 대한 신뢰에서 오는 영향력.
- Referent power 준거 권력
존중·관계·동일시를 통해 얻는 영향력.
- Emotional intelligence 감성 지능
자기·타인의 감정을 인식하고 관계와 반응을 조절하는 역량.
- Power-interest grid 권력·관심 격자
영향을 줄 수 있는 힘과 관심을 두 축으로 보는 분류.
- Salience model 현저성 모형
권력·정당성·긴급성으로 상대적 중요성을 보는 관점.
- Engagement gap 참여 격차
현재 참여 상태와 원하는 상태의 차이.
- Engagement assessment matrix 참여 평가 행렬
현재·목표 참여와 필요한 지원을 구조화하는 도구.
- Communication channels 잠재 소통 경로
모든 쌍을 한 경로로 세면 n(n−1)/2.
- Push communication 푸시 소통
메일·알림처럼 필요한 대상을 향해 보내기.
- Pull communication 풀 소통
위키·포털 등에서 필요할 때 정보를 찾기.
- Interactive communication 상호작용형
질문·응답·협의로 의미를 맞추는 소통.
- Communication barrier 소통 장벽
언어·문화·시차·소음·접근성 등 의미 전달의 장애.
- RBS 위험 분류체계
기술·외부·조직 등 위험 출처를 구조적으로 분류하기.
- Qualitative risk analysis 정성 분석
정의한 확률·영향·기타 기준으로 상대 우선순위를 평가.
- Quantitative risk analysis 정량 분석
확률·기간·비용 등의 수치 모형으로 노출과 분포를 분석.
- Risk appetite 위험 선호
목표를 위해 어느 유형·정도의 위험을 감수할지의 성향.
- Risk threshold 위험 한도
관찰·대응·상신 등의 결정을 가르는 구체적 경계.
- Avoid 회피
위협이 생기는 조건 자체를 바꾸거나 제거하기.
- Mitigate 완화
위협의 확률 또는 영향을 낮추기.
- Exploit 활용
기회의 발생을 적극 확보하는 대응.
- Enhance 강화
기회의 확률·영향을 높이는 대응.
- Contingent response 우발 계획
정한 실행 신호가 나타날 때 수행하도록 준비한 대응.
- Fallback plan 대체 계획
주 대응이 충분하지 않을 때 사용할 후속 계획.
- Decision tree 의사결정 나무
선택과 확률적 결과를 가지로 연결하는 도구.
- Monte Carlo simulation 몬테카를로
입력의 불확실성을 반복 표본 추출해 결과 분포를 구하기.
- Sensitivity analysis 민감도 분석
입력 변화에 따른 결과 변화의 민감성을 분석하기.
- Percentile forecast 백분위 예측
모형상 결과의 일정 비율이 그 이하인 경계를 표시하기.
- FFP 확정고정가
합의 범위에 대한 확정된 가격 구조.
- FPIF 고정가 인센티브
목표·분담·가격 상한 등에 따라 최종 가격을 조정하는 유형.
- CPFF 고정 보수 원가보상
허용 원가에 고정 보수를 더해 지급.
- CPIF 인센티브 원가보상
허용 원가와 성과·분담 조건에 따른 보수를 지급.
- CPAF 평가 보수 원가보상
허용 원가에 정해진 성과 평가 절차의 보수를 더하기.
- FP-EPA 경제가격조정
정한 경제 조건·지수에 따른 가격 조정 조항을 둔 고정가 유형.
- Make-or-buy 내부 수행·구매 분석
직접 수행과 외부 조달의 비용·역량·통제·위험을 비교하기.
- RFI 정보 요청
시장·공급자의 역량과 가능 대안을 탐색하는 요청.
- RFQ 견적 요청
비교 가능한 범위·조건의 가격 견적 요청.
- RFP 제안 요청
해결 방안·역량·접근·가격 등의 제안을 요청하기.
- TCO 총소유비용
구매·사용·운영·유지·전환·폐기 등 관련 비용을 함께 보는 관점.
- Claim 클레임
계약상 권리·보상 등에 관한 이견이나 청구.
- Iterative 반복형
피드백으로 해법을 반복 수정하며 더 적합하게 만들기.
- Incremental 점증형
완성된 결과의 범위를 조금씩 더하기.
- Lean 린
가치·낭비·흐름·학습을 보며 시스템을 개선하는 관점.
- Kanban 칸반
워크플로를 정의·시각화하고 흐름과 진행 중 일을 관리하는 접근.
- XP 익스트림 프로그래밍
짧은 피드백과 품질을 위한 소프트웨어 기술 실천의 접근.
- Product goal 제품 목표
Product Backlog에 연결되는 장기 방향.
- Artifacts and commitments 산출물·약속
Product Backlog–Product Goal, Sprint Backlog–Sprint Goal, Increment–Definition of Done의 연결.
- Daily Scrum Daily Scrum
Developers가 Sprint Goal 진행을 점검하고 계획을 적응시키는 15분 이벤트.
- Refinement 백로그 정교화
항목을 더 명확히 나누고 이해를 높이는 지속 활동.
- User story 사용자 스토리
사용자 관점의 필요와 가치를 대화하기 위한 짧은 표현.
- INVEST INVEST
독립·협상·가치·추정·작음·검증의 관점으로 스토리를 점검.
- MoSCoW MoSCoW
Must·Should·Could·이번에는 하지 않을 범위를 구분.
- Kano model Kano
기본·성능·매력 등의 특성과 고객 만족의 관계를 보는 모델.
- WSJF-style ranking 지연 비용 대비 크기
정의한 지연 비용을 작업 크기로 나누어 비교하는 우선순위 방식.
- Capacity 용량
가용 인력·시간·역량에서 본 수행 여력.
- Burndown 번다운
시간에 따른 남은 작업량을 보는 차트.
- Burnup 번업
완료량과 전체 범위를 함께 보여 주는 차트.
- CFD 누적흐름도
시간에 따른 상태별 누적 작업 수를 보는 차트.
- Little law Little의 법칙
일관된 경계·단위와 안정적 평균에서 WIP=처리율×평균 체류시간.
- TDD 테스트 주도 개발
실패 테스트·최소 구현·리팩터링의 짧은 순환.
- Continuous integration 지속 통합
변경을 자주 통합하고 자동 검증으로 문제를 조기에 찾기.
- Refactoring 리팩터링
외부 동작을 유지하며 내부 구조를 개선하기.
- Technical debt 기술 부채
단기 선택 등이 향후 변경·유지 비용을 높이는 구조적 부담.
- Pair programming 짝 작업
두 사람이 협업해 구현·검토·지식 공유를 짧게 연결하기.
- Release 릴리스
사용자·운영 환경에 결과를 제공하는 배포·출시의 결정과 단위.
- MMF 최소 시장성 기능
가치를 제공할 수 있는 최소 기능 묶음을 보는 관점.
- Integration point 통합 접점
서로 다른 팀·접근·산출물이 합쳐지는 확인 지점.
- Readiness criteria 준비 기준
선택·착수·전환 전에 필요한 준비 조건.
- Benefits management plan 편익 관리 계획
편익·지표·측정 시점·책임·실현 조건을 정하는 계획.
- Leading indicator 선행 지표
향후 결과에 앞서 관찰하는 신호.
- Lagging indicator 후행 지표
이미 발생한 성과를 측정하는 지표.
- Baseline value 기준값
개선 비교에 쓰는 시작 상태의 측정값.
- Target outcome 성과 목표
언제 어떤 변화에 도달할지 정한 기준.
- Uncertainty 불확실성
정보·결과·관계 등을 확실히 알지 못하는 상태.
- Complexity 복잡성
요소와 상호 작용 때문에 전체 행동을 단순히 예측하기 어려운 성질.
- ADKAR ADKAR
Awareness·Desire·Knowledge·Ability·Reinforcement로 개인 변화를 보는 Prosci 모델.
- Reinforcement 변화 강화
새 행동이 유지되도록 피드백·지원·환경을 연결하는 관점.
- Compliance matrix 준수 매트릭스
의무→설계·활동→검증·증빙→담당을 연결한 기록.
- Audit trail 감사 추적
누가 무엇을 어떤 권한·근거·시점에 했는지 따라갈 수 있는 이력.
- Disclosure 이해충돌 공개
공정한 판단에 영향을 줄 수 있는 이해관계를 드러내기.
- Data minimization 정보 최소화
목적에 필요한 정보와 접근만 사용·보관하는 원칙.
- Life-cycle perspective 수명 주기 관점
기획·생산·사용·유지·전환·폐기의 영향을 함께 고려하기.
- Environmental and social impact 환경·사회 영향
자원·생태·건강·접근성·노동 등에 미치는 영향.
- System boundary 비교 경계
무엇과 어떤 기간·공급망 범위를 계산에 포함하는지의 경계.
- Life-cycle costing 전 과정 비용
구매뿐 아니라 사용·유지·종료 비용을 함께 평가하기.
- Data quality 자료 품질
정확성·완전성·최신성·일관성·대표성 등 사용 목적에 맞는 자료 상태.
- Bias 편향
특정 집단·조건에 체계적으로 치우친 자료나 판단.
- False positive / negative 오탐·미탐
없는 문제를 있다고 하거나 실제 문제를 놓치는 오류.
- Provenance 출처 추적
자료와 결과의 출처·가공·버전을 따라갈 수 있는 정보.
- Human accountability 사람의 최종 책임
중요한 판단의 검토·승인·대응 책임을 사람이 맡기.
- Exit criteria 종료 기준
단계·프로젝트를 끝내기 위해 합의한 조건과 증거.
- Operational readiness 운영 준비
사람·권한·절차·지원·복구 등이 실제 운영 가능한 상태.
- Residual obligations 잔여 의무
종료 뒤에도 남는 보증·지원·정산·기록 등의 의무.
- Lessons application 교훈 활용
경험을 다음 업무의 계획·절차·역량에 반영하기.