책임의 명확화와 실제 가용성·역량 확보는 다른 일이다.
R은 일을 수행하고, A는 최종 책임·판정 역할로 정의하는 경우가 많다. C는 협의, I는 통보다. 조직 정의를 먼저 확인하고 활동별 A가 모호하지 않도록 설계한다. 표를 그렸다고 없는 역량이나 시간을 확보한 것은 아니다.
자원 달력에는 휴가·시간대·겸무·계약 가용성이 반영돼야 한다. 역량 격차는 교육·짝 작업·채용·외부 조달 등으로 대응한다. 팀 규약은 협업 약속이고 개인의 고용 계약이나 공식 승인권을 임의로 바꾸는 문서는 아니다.
생각을 정리하는 순서
- 1수행·판정·협의·통보를 구분한다
- 2달력과 역량을 확인한다
- 3배정 합의와 지원을 계획한다
비교해서 이해하기
| 개념 | 설명 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 책임 배정 행렬 · RAM | 활동·결과물과 역할의 책임 관계를 연결하는 표. | 조직도와 일정 가용성은 별도다. |
| 자원 달력 · Resource calendar | 자원별 사용 가능한 날짜·시간·제약의 정보. | 총 인원 수만으로 기간을 계산하지 않는다. |
| 팀 규약 · Team charter | 팀의 가치·협업·행동·의사결정 약속. | 프로젝트 착수 권한을 부여하는 헌장과 다르다. |
| 역량 격차 · Skill gap | 필요한 수행 역량과 현재 보유 역량의 차이. | 동기 부족으로 단정하지 않는다. |
예제로 따라가기
가상 예제: QA 담당자 1명이 있으나 50% 겸무이고 다음 주 2일 휴가다.
명목 인원 대신 실제 가용 시간과 필요한 검증 역량을 확인한다.
RACI로 수용 책임을 명확히 하고 일정·교육·지원 대안을 함께 조정한다.
작업에 담당자는 있으나 수행 경험이 없다. 적절한 대응은?
내 말로 정리하기
팀 규약·프로젝트 헌장·책임 표의 목적을 구분해 보자.
이 수업의 용어
- RAM
- 활동·결과물과 역할의 책임 관계를 연결하는 표.
- Resource calendar
- 자원별 사용 가능한 날짜·시간·제약의 정보.
- Team charter
- 팀의 가치·협업·행동·의사결정 약속.
- Skill gap
- 필요한 수행 역량과 현재 보유 역량의 차이.