진행 중 작업이 많으면 전환 비용과 대기가 늘 수 있다. 시작보다 완료의 흐름을 본다.
불필요한 병행을 줄이고 막힌 일을 드러내면 실제 병목을 볼 수 있다. WIP 제한은 개인에게 빨리하라고 압박하는 점수판이 아니라 팀이 일을 끝내도록 돕는 정책이다. 서비스 특성에 맞는 예외와 협업 규칙이 필요하다.
처리량은 기간 동안 완료한 작업 수이고, 사이클 타임은 작업이 시작해 끝날 때까지 걸린 시간이다. 관찰 구간과 작업 정의를 같게 해야 비교할 수 있다. 서로 다른 팀의 스토리 포인트를 성과 순위로 비교하면 의미가 왜곡된다.
생각을 정리하는 순서
- 1시작·종료·완료 정의를 맞춘다
- 2대기와 막힌 작업을 가시화한다
- 3WIP·협업 규칙을 실험하고 흐름을 관찰한다
팀의 진행 중 작업은 늘지만 완료 수는 그대로다. 무엇을 먼저 살피는 것이 좋을까?
내 말로 정리하기
WIP와 처리량을 같은 의미로 보면 안 되는 이유는?
이 수업의 용어
- WIP
- 시작했지만 아직 끝내지 않은 작업의 양.
- Throughput
- 정한 기간 동안 완료한 작업 수.
- Cycle time
- 정한 시작점부터 완료까지 걸린 시간.
- Velocity
- 한 팀이 반복 주기에 완료한 추정량. 팀 간 성과 순위 단위가 아니다.
- Story point
- 팀이 상대적으로 작업 규모를 추정하는 척도. 시간·금액과 자동 등가가 아니다.