출시 전 2주, 세 가지 충돌
가상 사례 · 시민 서비스의 신청 기능을 출시한다. 예측형 계약의 범위·납기 기준선이 승인돼 있다. 출시까지 2주 남았고, 고객은 새로운 통계 화면을 요청했다. 인수 조건에 있던 접근성 검증은 미완료다. 운영팀은 장애 대응 권한을 아직 받지 못했다. 현재 진행률 보고는 95%다.
통계 화면 요청을 받은 다음 적절한 행동은?
95% 진척 보고를 어떻게 다루어야 하는가?
출시 및 인수 준비를 위해 필요한 조합은?
사례 해설 펼치기
AFTER THE QUESTIONS / 연결 복기정답 다음에는, 어떤 행동을 할까요?변경 요청·완료 증거·운영 준비를 하나의 출시 판단으로 연결하기먼저 내 판단을 적어 보고 펼쳐요 · 비채점 창작 연습
사례가 알려 준 사실
- 범위·납기 기준선이 승인된 예측형 계약이며 출시까지 2주 남았습니다.
- 접근성 검증과 운영 권한 이관이 미완료이고 통계 화면은 새로운 요청입니다.
추가로 확인할 것
- 95%의 분모·가중치·갱신 시점과 남은 조건의 중요도는 주어지지 않았습니다.
- 검증 소요 시간·결과, 운영 준비의 완료 가능 시점, 변경·인수·출시 결정 권한자는 확인해야 합니다.
증거에서 행동으로 연결하기
기존 약속과 새 요청을 나누기
접근성 검증은 주어진 인수 조건의 이행입니다. 통계 화면의 추가와 묶어 둘 다 새 범위라고 처리하지 않습니다.
확인·후속 · 기존 요구·인수 조건의 버전과 검증 기록, 새 요청의 목적·효과·범위를 연결합니다. 검증 미실행은 결과 미확인이며 결함 확정과 다릅니다.
권한 있는 결정에 필요한 선택지를 만들기
새 화면의 가치와 범위·비용·납기·품질·위험 영향을 검토하고, 현 범위 유지·차기 반영·승인 후 조정 같은 대안을 비교합니다.
확인·후속 · 요청자·팀과 영향을 확인해 정해진 변경 결정 경로로 보냅니다. PM에게 계약·수용 조건을 혼자 면제할 권한이 있다고 가정하지 않습니다.
조건별 증거와 후속 책임으로 보고하기
완료율과 별도로 미완료 인수 조건, 운영 권한·복구 연습, 각 담당과 확인 시점, 일정 영향을 설명합니다.
확인·후속 · 증거가 생기면 상태·예측을 갱신하고 인수·출시 권한자에게 판단 자료를 제공합니다. 현재 정보만으로 출시 가능·불가능을 확정하지 않습니다.
회의에 가져갈 짧은 기록
정답 문구가 아닌 작성 예시 · 실제 담당·기한·권한은 확인 후 채웁니다.
확인: 접근성 검증·운영 권한 미완료. 통계 화면은 새 요청으로 별도 영향 분석 중. 결정 요청: 변경 대안 및 일정 영향 검토 후 정해진 권한자가 결정. 후속: 담당·검증 시점·수용 증빙과 복구 연습 결과를 확인해 출시 전망을 갱신한다. 담당자 이름·기한·예상 완료일은 아직 확인 전으로 표시한다.
정보가 바뀌면 판단도 바꿀 수 있을까요?
답을 보기 전에 이유를 말해 보세요. 아래 가정은 원래 채점 문제의 조건을 바꾸지 않습니다.
고객이 “통계 화면 대신 접근성 검증을 빼자”고 하면?
기존 인수 조건을 바꾸는 요청입니다. 계약·사용자 영향과 적용되는 의무·권한을 확인하고 정해진 결정 절차로 검토합니다. 고객의 한마디로 모든 조건을 면제할 수 있다고 가정하지 않습니다. 이 사례는 적용 법규나 면제 가능성을 제공하지 않습니다.
검증 결과가 통과이고 운영 권한도 부여됐다면 바로 종료할까요?
두 공백에 관한 새 증거는 반영하되 인수 증빙·실제 운영 수행 가능성·잔여 책임 등 합의한 다른 종료 조건도 확인합니다. 반대로 이미 충족한 조건을 근거 없이 다시 미완료로 되돌리지 않습니다.
독립 창작 해설입니다. 연결 수업의 검증된 개념을 이 가상 상황에 적용한 편집 예시이며, 유일한 실무 절차·법규 해석·공식 PMP 문항이 아닙니다. 주어지지 않은 결과와 책임자는 확인 전으로 남깁니다.