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운영 · 정보관리기술사

SLI·SLO·SLA

SLI는 서비스 행동의 측정값, SLO는 측정값에 대한 목표, SLA는 미달 시 결과 등을 포함하는 합의다. 대상 요청·기간·제외 조건·자료 품질을 먼저 고정한다.

  1. 01 →

    사용자 경험

  2. 02 →

    SLI 정의

  3. 03 →

    SLO 목표

  4. 04

    SLA·대응

비슷해도 다른 개념

개념의미·목적구분할 점
SLI측정 지표성공 요청/적격 요청처럼 분모 명시
SLO목표 수준일정 관측 기간과 함께 정의
SLA합의한 서비스와 미달 결과모든 내부 목표가 계약은 아님

직접 만든 연습 문제

가상 서비스의 적격 요청이100만 건이고 요청 성공 SLO가99.9%다. 허용 실패 요청과 시간 가동률의 차이를 설명하라.

답안 구성

  1. 대상·분모·기간
  2. 세 용어 구분
  3. 계산과 단위
  4. 대응·합의

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요청 기반 경계에서 허용 실패는1,000,000×0.001=1,000건이다. 요청 선택·실패 정의·재시도 집계와 관측 기간을 함께 적는다.

이는 실패 요청 수의 목표다. 이를 곧바로 중단 시간으로 바꿀 수 없다. 시간 기반30일 전체를 별도로 가정하면43,200분×0.001=43.2분이지만 다른 지표다.

에러 예산 소비를 관찰해 배포·개선·복구의 선택을 정한다. SLA의 보상·제외·권한은 실제 합의로 확인하며 예제 값이 표준 계약 조건은 아니다.

이 연습 문제의 학습용 참고 답안입니다. 공식 기출 해설이나 채점 기준은 아닙니다.

참고 자료

Google SRE · Service level objectives ↗

확인 2026-10-27 · SLI/SLO/SLA 구분과 측정 경계 참고. 요청·기간·목표·계산은 창작 연습.

기출 위치 찾아보기

각 기록은 실제 기출의 위치입니다. 140회 31문항은 확인된 이용 조건에 따라 원문을 제공하며, 이전 회차는 기술명 색인과 공식 원문 링크를 제공합니다. ‘원문 대조’는 문항의 요구를 읽고 편집 분류했다는 뜻이며 공식 분류나 정답 감수가 아닙니다. 나머지 ‘자동 후보’는 배경 용어를 잡거나 놓칠 수 있습니다.

교시·분류·자료 범위 더 고르기

9개 기록 · 1–9 표시

139회 2교시 5번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 등급 · 전자정부

요구 유형 · 자동 후보: 개념 · 적용 · 평가 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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137회 2교시 2번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 네트워크 · 소프트웨어 · 운영 · 전자상거래 · 프로젝트

요구 유형 · 자동 후보: 적용 · 절차 · 평가 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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130회 3교시 6번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 클라우드

요구 유형 · 자동 후보: 개념 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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123회 4교시 2번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: IT · OLA · SIP · SLA · 아웃소싱

요구 유형 · 자동 후보: 검토 대기 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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102회 3교시 5번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: PM · Project · SLA · 운영 · 프로세스

요구 유형 · 자동 후보: 적용 · 평가 · OCR 대조 필요

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101회 4교시 6번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 요구사항 · 클라우드 · 품질

요구 유형 · 자동 후보: 검토 대기 · OCR 대조 필요

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95회 4교시 5번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 네트워크 · 소프트웨어 · 운영 · 품질

요구 유형 · 자동 후보: 절차 · 평가 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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75회 2교시 2번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA

요구 유형 · 자동 후보: 평가 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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68회 4교시 6번

Q-Net 공식 문제지 ↗

기술명 색인: SLA · 아웃소싱 · 운영

요구 유형 · 자동 후보: 검토 대기 · 번호 확인 · 주제 분류는 미검토

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