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푸시 알림이 안 오는 이유는 대개 무엇인가?

모바일심화장애 대응

기기가 절전 상태로 들어가 네트워크와 작업을 묶어 처리하고 있기 때문이다. 서버가 보냈다고 즉시 도착하는 것이 아니다.

안드로이드는 화면이 꺼진 채로 시간이 지나면 도즈 모드로 들어간다. 이때 네트워크 접근과 예약 작업이 일정 간격으로 몰아서 처리된다. 배터리를 아끼려는 설계이고, 그 대가로 알림이 몇 분씩 늦을 수 있다.

  1. 서버
  2. 그다음은 푸시 서비스입니다. 메시지 전달

    푸시 서비스
  3. 그다음은 기기입니다. 연결이 열려 있을 때 내려보낸다

    기기
  4. 그다음은 앱입니다. 절전 중이면 다음 창이 열릴 때까지 미룬다

주의

급한 알림에는 높은 우선순위를 지정할 수 있다. 그러면 절전을 뚫고 즉시 전달되지만 무제한은 아니다 — 남용하면 할당량이 깎여 오히려 더 늦어진다. 진짜 사용자를 깨워야 하는 메시지에만 쓴다.

푸시는 전송 성공만으로 단말 도착을 보장하지 않는다. 푸시는 최선 노력이라 유실될 수 있다. 놓치면 안 되는 것은 알림에만 기대지 말고, 앱이 열릴 때 서버에서 다시 확인하는 경로를 함께 둔다.

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